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不管你是不是奶茶愛好者,你應該也聽過喜茶——它實在是太火了!喜茶火,不在于味道,而在于排隊??!只要你路過喜茶門店,就會看到排長隊的火爆場景。
相信很多人會對喜茶好奇,比如:
為什么這么多人愿意排隊多達數(shù)小時去買一杯奶茶?
網(wǎng)紅店層出不窮,熱度往往如曇花一現(xiàn),為什么幾乎在營銷渠道(電視、戶外媒體廣告等)看不到什么廣告投放的喜茶,卻新聞不斷,店面盛況空前,熱度能保持至今,長盛不衰?
喜茶不光有熱度,而且有規(guī)模,成長快,品牌勢能強,如今,喜茶已是中國新茶飲行業(yè)的標桿品牌,影響力在同行中遙遙領先。
那么喜茶是如何做到的呢?從喜茶背后的品牌全案策劃的就可以看出端倪。
第一:品牌定位精準,搶占消費者品牌心智。
喜茶定位,官宣:喜茶以白領階層、年輕勢力為主流消費群體,以休閑、飲品為主打產(chǎn)品,致力于打造全新的飲品形態(tài),將傳統(tǒng)奶茶與健康茶文化溶合一體。
“喜茶”雖然也有一個“茶”字,但從定位中我們也不難看出喜茶是將奶茶和傳統(tǒng)茶文化融合在了一起,從年輕人喜歡的奶茶入手,進而轉(zhuǎn)變茶在人們心中的形象。
第二:從品牌形象入手,抓住年輕人的消費心理。
既然主要目標受眾是年輕人,那么喜茶在營銷方面盡量贏得年輕人的青睞。喜茶一直想讓喝茶這件事有更多的可能性,并且堅持原創(chuàng),讓喝茶真正成為一種風格,一種生活方式。
所以在店鋪設計上,喜茶的高顏值室內(nèi)裝修一點都不含糊,因為空間是品牌文化的載體和起點,消費者可能接觸你的第一面就是來自于這個空間,空間不僅僅是一個提供座位的地方,也應該是詮釋文化的地方。
喜茶每一家門店的設計,都是一個詮釋靈感的過程。力求抓住消費者的心理,產(chǎn)生共鳴,所以消費者自愿在朋友圈主動傳播,直接加強了喜茶的病毒式傳播。
在品牌形象的設計上,喜茶也推出了自己獨特的IP形象——簡筆畫小人,雖然簡單,但很有記憶點,讓消費者看到這些用黑色線條勾勒的小人就能聯(lián)想到喜茶。
第三、產(chǎn)品才是品牌最有力的支撐
喜茶是以產(chǎn)品為主的整體品牌,除了高顏值,有特點產(chǎn)品也必不可少,喜茶在網(wǎng)絡上的爆紅也要歸功于它的一個發(fā)明——芝士奶蓋茶。在加上喜茶對這款茶高大上的描述:來自臺灣阿里山的金鳳茶、從北印度發(fā)掘的紅玉茶王,加上使用澳洲進口塊狀芝士、歐洲進口鮮奶,打造優(yōu)質(zhì)奶蓋。這一系列高大上的詞組絕對戳中現(xiàn)在年輕人追求高品質(zhì)、新鮮感的心理。在原創(chuàng)芝士茶的基礎上,喜茶還引入了「更健康」的概念,研發(fā)出低脂芝士茶系列,“低脂”兩個字一下子就擊中了年輕女性的內(nèi)心,為那些喜歡喝奶茶又擔心發(fā)胖的消費者提供多一個選擇。
第四、線上載體:抱住新媒體(微博、公眾號等)品牌營銷策劃方案的大腿。
喜茶的創(chuàng)始人是一個90后年輕人,這樣一個年輕、有理想、有態(tài)度的創(chuàng)始人很容易贏得社會的關注。喜茶非常重視社交媒體賬號的運營,拿微博舉例,喜茶的官博每天都在更新,對粉絲的評論回復率非常高,對于好的評論不好的評論喜茶都會虛心接受,并且出現(xiàn)不好的評論會在第一時間出來處理問題。這樣的做法可以在很大程度上增加品牌的好感度和消費者的粘度。
比如微信公眾號,喜茶認為公眾號是非常重要的文化傳輸載體。如果品牌把公眾號當成媒介,全部都是打折信息、活動信息,就沒有品牌感可言。喜茶把公眾號當作是一個品牌輸出內(nèi)容的載體,宣傳新品只是一個契機,是為了讓你能夠創(chuàng)造內(nèi)容,日積月累地將感覺傳遞給消費者。所以喜茶會重視每一篇推文的視覺風格、硬照等。每一篇推文都符合喜茶目標客戶群體的風格。
第五、跨界品牌營銷
喜茶在跨界合作領域可是老司機了,而且合作的品牌一定是當下流行,而且年輕人喜歡的。比如,喜茶和OCT-LOFT國際爵士音樂節(jié)的合作、喜茶和貝玲妃的合作。
其實從和喜茶跨界的品牌營銷策劃方案中不難看出,喜茶選擇的品牌共性:品牌形象要年輕、時尚、高端,同時,品牌目標受眾和喜茶的目標受眾有一定的重合。這其實是喜茶在借助這些品牌強化自己的品牌形象,同時吸引這些品牌目標受眾。